Política de Reembolsos

Cuándo procede

• Emitimos reembolsos tras recibir e inspeccionar el producto devuelto y aprobar la solicitud conforme a la Política de Devoluciones.

• El costo de envío original (de ida) no es reembolsable.

• Si corresponde a defecto o error de preparación, podremos ofrecer reposición sin costo o reembolso total.

Método de reembolso y plazos

• El reembolso se realiza al método de pago original.

• Plazo estimado: 5–10 días hábiles tras la aprobación; el tiempo exacto depende de tu banco o emisor de tarjeta.

• Te notificaremos por correo a respira.mx.oficial@gmail.com cuando el reembolso haya sido iniciado.

Reembolsos parciales

• Podrán aplicarse cuando el artículo:

  • No esté en su condición original;

  • Presente señales de uso o faltantes;

  • Sea devuelto fuera del plazo de 14 días (si excepcionalmente aceptado).

Artículos dañados o incorrectos

• Si recibes un producto dañado o incorrecto, repórtalo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos claras del empaque y del artículo.

• Tras evaluación, podremos reponer, ofrecer crédito o reembolsar.

No recepción de reembolso

• Si no ves el abono en el plazo estimado, contacta primero a tu banco/emisor. Si persiste, escríbenos a respira.mx.oficial@gmail.com con el asunto “Seguimiento de Reembolso”.